سوالات متداول و راهنمای خرید

بله، تمامی محصولات اورا با فرمولاسیون‌های غیرکومدوژنیک (غیرمسدودکننده منافذ)، فاقد پارابن، فاقد الکل‌های مضر و با پایه عصاره‌های گیاهی تسکین‌دهنده تهیه شده و برای حساس‌ترین پوست‌ها نیز ایمن هستند.

خیر، به هیچ وجه. اورا کازمتیکس مفتخر به داشتن گواهی ۱۰۰٪ بدون تست حیوانی (Cruelty-Free) است و تمامی مراحل تست با روش‌های پیشرفته کشت سلولی آزمایشگاهی انجام می‌پذیرد.

در صفحه اختصاصی هر محصول، بخش سواچ بافت واقعی (Texture Swatch) روی تناژهای پوستی مختلف قرار گرفته است. همچنین می‌توانید با کارشناسان زیبایی ما در واتس‌اپ یا اینستاگرام برای مشاوره اختصاصی در تماس باشید.

سفارش‌های تهران با پیک اختصاصی همان روز یا حداکثر ۲۴ ساعت کاری تحویل می‌شوند. برای سایر استان‌ها ارسال از طریق پست پیشتاز طی ۲ تا ۴ روز کاری صورت می‌گیرد.

بله، برای تمامی سفارش‌های بالاتر از ۱,۵۰۰,۰۰۰ تومان در شهر تهران، هزینه ارسال کاملاً رایگان محاسبه خواهد شد.

به دلایل بهداشتی، لوازم آرایشی تنها تا ۷ روز کاری و در صورتی که پلمپ و سلفون کارخانه‌ای محصول باز نشده باشد قابل بازگشت یا تعویض هستند. جزئیات بیشتر در صفحه شرایط بازگشت کالا درج شده است.